LANDAK // MEDIATNI-POLRI.COM / Polres Landak – Polda Kalbar, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Landak terus melakukan berbagai pembenahan dan inovasi guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Berbagai fasilitas baru dan peningkatan sarana prasarana dihadirkan sebagai wujud komitmen Polres Landak dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kapolres Landak, Devi Ariantari, mengatakan bahwa pembenahan SPKT dilakukan secara menyeluruh, mulai dari renovasi fisik bangunan hingga peningkatan fasilitas pendukung pelayanan bagi masyarakat.
“SPKT merupakan garda terdepan pelayanan Kepolisian kepada masyarakat. Oleh karena itu, kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, humanis, dan memberikan kenyamanan bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas,” ujar AKBP Devi Ariantari.
Menurutnya, renovasi gedung SPKT dilakukan dengan konsep modern dan terbuka. Ruang pelayanan kini tampil lebih bersih, nyaman, dan representatif dengan dominasi warna putih cerah, pilar minimalis, serta lantai keramik yang tertata rapi sehingga memberikan suasana pelayanan yang lebih profesional.
Selain itu, Polres Landak juga menghadirkan loket pelayanan terpadu dengan konsep Open Desk yang memungkinkan interaksi lebih dekat antara petugas dan masyarakat. Konsep tersebut diharapkan mampu meningkatkan transparansi pelayanan sekaligus mempermudah komunikasi dalam proses pengaduan maupun pengurusan surat kehilangan.
Dalam mendukung pelayanan yang responsif, SPKT Polres Landak juga telah mengoperasikan Ruang Command Center dan Yanpol 110 yang terintegrasi dengan layanan darurat Kepolisian. Fasilitas tersebut dilengkapi perangkat komputer dan jaringan komunikasi yang memadai dengan operator yang siaga selama 24 jam untuk menerima dan menindaklanjuti laporan masyarakat.
Tidak hanya fokus pada pelayanan administrasi, Polres Landak juga memperhatikan kenyamanan masyarakat yang datang ke SPKT. Ruang tunggu yang nyaman dengan sofa empuk telah disediakan untuk memberikan suasana yang lebih humanis selama proses pelayanan berlangsung.
Sebagai bentuk pelayanan yang ramah keluarga dan berbasis hak asasi manusia, SPKT Polres Landak juga menyediakan playground atau area bermain anak bagi masyarakat yang membawa balita. Selain itu tersedia pula ruang laktasi yang bersih dan nyaman bagi ibu menyusui guna menjaga privasi selama berada di lingkungan pelayanan.
Komitmen terhadap pelayanan inklusif juga diwujudkan melalui penyediaan berbagai fasilitas bagi kelompok rentan dan penyandang disabilitas, seperti kursi roda, jalur khusus disabilitas, hingga area parkir yang mudah diakses. Fasilitas tersebut menjadi bagian dari upaya Polres Landak dalam memberikan pelayanan tanpa diskriminasi kepada seluruh masyarakat.
Di sisi lain, pembenahan juga dilakukan terhadap sarana pendukung keamanan dan kenyamanan lingkungan SPKT. Pemasangan speed trap atau polisi tidur di jalur masuk kendaraan dilakukan untuk mengurangi kecepatan kendaraan dan meningkatkan keselamatan pejalan kaki di sekitar area pelayanan.
Polres Landak juga memperjelas berbagai papan informasi dan petunjuk pelayanan, termasuk papan penjagaan, banner layanan Polisi 110, serta informasi Zona Integritas agar masyarakat lebih mudah mengenali jenis layanan yang tersedia.
Sementara itu, fasilitas Neon Box dan lampu rotator biru sebagai identitas visual kantor polisi turut dioptimalkan. Langkah ini dilakukan untuk memudahkan masyarakat menemukan lokasi pelayanan Polres Landak, khususnya pada malam hari atau dalam situasi darurat.
Kapolres Landak AKBP Devi Ariantari, S.H., S.I.K., menegaskan bahwa peningkatan kualitas SPKT merupakan bagian dari transformasi pelayanan Polri yang Presisi.
“Kami ingin memastikan setiap masyarakat yang datang ke Polres Landak mendapatkan pelayanan yang cepat, nyaman, transparan, dan berkeadilan. Berbagai inovasi yang dilakukan di SPKT ini merupakan wujud komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Kami akan terus berbenah demi menghadirkan pelayanan prima yang profesional, modern, dan humanis,” tegas Kapolres Landak.
Dengan berbagai inovasi tersebut, SPKT Polres Landak diharapkan mampu menjadi pusat pelayanan Kepolisian yang semakin modern, responsif, dan memberikan pengalaman pelayanan terbaik bagi masyarakat Kabupaten Landak.
Sumber : Humas Polres Landak
