LAMPUNG UTARA // MEDIATNI-POLRI.COM / Dalam rangka memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal, Kapolres Lampung Utara AKBP Deddy Kurniawan melakukan kegiatan sambang kamtibmas sekaligus mystery call layanan 110 di rumah warga, Kamis (21/5/2026).
Kegiatan tersebut dilakukan secara langsung oleh Kapolres guna mengecek respon cepat operator layanan darurat 110 Polres Lampung Utara saat menerima laporan dari masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, AKBP Deddy Kurniawan melakukan panggilan ke layanan 110 menggunakan telepon milik warga untuk memastikan layanan tersebut aktif, mudah diakses dan responsif terhadap pengaduan masyarakat.
Kapolres Lampung Utara AKBP Deddy Kurniawan, S.H., S.I.K., M.M., M.Si menyampaikan bahwa kegiatan mystery call ini merupakan bentuk pengawasan dan evaluasi terhadap kualitas pelayanan publik Polri.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa layanan 110 benar-benar siap melayani masyarakat selama 24 jam, cepat dalam menerima laporan dan memberikan respon terhadap setiap pengaduan warga,” ujar AKBP Deddy.
Selain melakukan pengecekan layanan, Kapolres juga berdialog langsung dengan masyarakat terkait situasi kamtibmas di lingkungan sekitar serta mengimbau warga agar tidak ragu memanfaatkan layanan 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian.
Kegiatan sambang kamtibmas tersebut mendapat respon positif dari masyarakat yang merasa pelayanan Polres Lampung Utara semakin dekat dan cepat dalam merespon kebutuhan warga.
(*)
